POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿Qué información recopilamos?
Cuando se suscribe a nuestra lista de correo o crea una cuenta, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico. El propósito de esta suscripción es recopilar detalles para que podamos brindarle información actualizada sobre nuestros productos y servicios que nos ha solicitado. Cada vez que nos comuniquemos con usted, le brindaremos la opción de darse de baja de nuestra lista de correo.
Si realiza un pedido en nuestro sitio, le pediremos sus direcciones de facturación y entrega y su número de teléfono para ayudarlo a cumplir con su pedido. También le pediremos los datos de su tarjeta de crédito o los datos de inicio de sesión de PayPal cuando realice una compra. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestra base de datos.
Para acceder, actualizar o cambiar su información personal, simplemente inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y modifique sus datos según sea necesario.
Es posible que solicitemos información adicional, como la edad, para encuestas en línea, concursos o suscripciones a boletines específicos. También podemos obtener información adicional sobre su uso de nuestro sitio web para ayudar a desarrollarlo y mejorarlo. Esta política se aplica únicamente a la información recopilada en los Sitios. Recopilamos dos tipos de información de los visitantes de los Sitios: (1) Datos personales y (2) Datos no personales. Los "datos personales" son información que lo identifica personalmente, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, a veces, su dirección de Protocolo de Internet (IP). Podemos recopilar esta información cuando crea un perfil en nuestros Sitios, visita nuestros Sitios o completa una compra. Los “datos no personales” pueden ser de carácter técnico. No te identifica personalmente. Los ejemplos de datos no personales incluyen los siguientes:
- Cookie: una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se guarda en y durante las visitas posteriores, se recupera de su computadora o dispositivo móvil. H&M utiliza cookies para mejorar y simplificar su visita. No utilizamos cookies para divulgar información a terceros. También hay cookies de terceros en nuestros Sitios, que utilizamos para recopilar estadísticas en forma agregada en herramientas de análisis como Google Analytics y Optimizely. Algunas de estas cookies pueden rastrear su comportamiento en varios sitios web. Hay dos tipos de cookies persistentes y temporales (cookies de sesión). Las cookies persistentes se almacenan como un archivo en su computadora o dispositivo móvil por un período de tiempo no mayor a 24 meses. Las cookies de sesión se almacenan temporalmente y desaparecen cuando cierra su navegador. Usamos cookies persistentes para almacenar su país de envío y bolsa de compras a menos que inicie sesión. Usamos cookies de sesión cuando verificamos si ha iniciado sesión o no. Puede borrar fácilmente las cookies de su computadora o dispositivo móvil usando su navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo manejar y eliminar las cookies, consulte la sección "Ayuda" de su navegador. Puede elegir deshabilitar las cookies o recibir una notificación cada vez que se envíe una nueva cookie a su computadora o dispositivo móvil. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige deshabilitar las cookies, no podrá aprovechar todas las funciones.
- Balizas web (también conocidas como "gifs transparentes", "errores web" o "etiquetas de píxeles"): las "balizas web" son gráficos diminutos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para permitirnos contar usuarios que han visitado ciertas páginas de los Sitios y para ayudar a determinar la efectividad de las campañas promocionales o publicitarias. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora de un usuario, las balizas web se incrustan de manera invisible en las páginas web.
- Información demográfica: la "Información demográfica" puede ser su sexo, edad, código postal, datos de geolocalización e intereses, que nos proporciona voluntariamente en y a través de los Sitios. Usamos esta información para brindarle servicios personalizados y analizar tendencias para garantizar que la información proporcionada por los Sitios satisfaga sus necesidades. Tenga en cuenta que también consideramos la información agregada, que no es personalmente identificable, como datos no personales.
La lista anterior proporciona un ejemplo de los datos no personales que se recopilan a través de los Sitios.
El intercambio de información
Al cumplir con su pedido, podemos usar su información para fines de prevención y detección de fraude. También podemos compartir información específica a pedido del gobierno, en respuesta a una orden judicial, o cuando así lo exija la ley. No proporcionamos información a estas agencias con fines comerciales o de marketing.
Utilizamos un procesador de pago de terceros y un agente de envío de terceros para garantizar el pago y la entrega de los productos adquiridos. Podemos contratar a otras empresas para que brinden ciertos servicios, como verificación de nombre y dirección, distribución de correo electrónico, estudios de mercado y fines promocionales. Estos terceros no tienen autoridad para utilizar su información personal con fines promocionales.
Enlaces a sitios de terceros
En un intento de brindarle un mayor valor, de vez en cuando podemos incluir enlaces de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios enlazados tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Lo alentamos a que revise esas políticas cuando visite esos sitios. Esta Declaración de política de privacidad solo cubre nuestro sitio web y no cubre ningún otro sitio web. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios web vinculados.
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