¿Cuándo puedo cambiar/devolver un artículo gratis?
Debido a que es un cliente increíble de IG Studio, tiene 30 días completos para enviar una devolución/cambio de artículos elegibles* GRATIS.
Cuando devuelve un pedido, tiene algunas opciones de compensación para elegir:
- Intercambio* : reemplazamos su pedido original y le enviamos una nueva confirmación e información de envío.
- Cupón : le enviamos por correo electrónico un código de crédito con el mismo valor que su pedido original, que puede asignar a una nueva compra de IG Studio .
- Reembolso completo : le devolvemos el monto a su método de pago original (Paypal, Amazon, tarjeta de crédito, Bitcoin, etc.).
*Condiciones de cambio/devoluciones gratuitas Elegibilidad:
- sin usar
- Sucio
- Libre de marcas
- Conserva todo el embalaje y etiquetado original.
¿Qué artículos puedo cambiar/devolver gratis?
Los cambios y devoluciones GRATUITOS actualmente solo están disponibles para estos artículos:
- Vestido acampanado
- Vestido de camiseta
- Faldas
- Camisetas gráficas para hombre
- Estuches de estudio
- Bolsas de mano
- Relojes de pared
- Láminas artísticas
Cambios/Devoluciones Gratis Condiciones Elegibilidad:
- sin usar
- Sucio
- Libre de marcas
- Conserva todo el embalaje y etiquetado original.
Todos los costos por cambios y devoluciones no elegibles deben ser pagados por el cliente. Se pueden aplicar exenciones a artículos defectuosos o dañados por el fabricante.
Artículos no retornables:
- Leggings y otras formas de ropa interior por razones higiénicas.
- Tarjetas de regalo
- Todo Activ+Dry Moda
*Pueden aplicarse exenciones a artículos fabricados con fallas o dañados por el fabricante.
¿Cómo puedo devolver/cambiar un artículo?
Si tiene su dirección de correo electrónico y número de pedido listos, puede enviar su devolución haciendo clic AQUÍ y completando el formulario.
(Recuerde, una vez que reciba su artículo, tiene 30 días para enviar una devolución).
¿Quién cubre el costo de cambiar/devolver un artículo elegible*?
¡Todos los costos de los cambios y devoluciones elegibles corren por nuestra cuenta! Envíe un formulario y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones para los próximos pasos.
¿Cuánto tarda un reembolso/cambio?
Desde que lo recibimos en nuestro almacén, por lo general, no toma más de 72 horas* para que lo procesemos. Los reembolsos deberían aparecer en su cuenta de 3 a 4 días hábiles y los intercambios de 3 a 5 días hábiles después.
*Tenga en cuenta que esto cambiará en nuestros períodos ocupados, por ejemplo, Navidad
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